Eliminación de Datos

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a customer@intsolcom.com (EE. UU.) o cliente@intsolcom.com (Colombia).
Asunto: Solicitud de eliminación de datos.
Incluye tu nombre completo y el correo o teléfono registrado.
Si eres contacto/lead de un cliente de WONTIA, indica el nombre de la empresa que te contactó para localizar tus datos.

Confirmaremos la recepción y podremos solicitar una verificación razonable de identidad antes de procesar la solicitud.

Qué eliminamos

Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono e información de perfil.
Datos de interacción: conversaciones (WhatsApp, SMS, correo), llamadas, transcripciones y grabaciones asociadas.
Datos de CRM: ficha del lead/contacto, notas, pipeline e historial de automatizaciones.
Registros de uso vinculados directamente a tu identidad.

Plazo: procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días. Conservaremos únicamente la información exigida por obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, facturación).

Datos gestionados por un cliente de WONTIA

Si tus datos fueron ingresados por una empresa que usa WONTIA como plataforma (por ejemplo, te contactaron por WhatsApp), el responsable de esos datos es esa empresa. En ese caso, puedes solicitar la eliminación directamente a ella o escribirnos y redirigiremos la solicitud al cliente correspondiente.

Contacto

Intsolcom, LLC — 390 NE 191st St, STE 17284, Miami, FL 33179 · customer@intsolcom.com
Intsolcom SAS — Cra 53 # 80-192, Barranquilla, Colombia · cliente@intsolcom.com